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Conditions générales de vente du site www.vegetaletvous.fr

Préambule 

Chaque client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente avant de valider sa commande et avant toute transaction.

1. Les présentes conditions générales de vente sont applicables entre :

  • La société VEGETAL ET VOUS, EURL gérée par Monsieur Leclercq Patrick, au capital de 7500€, dont le siège social est situé au 241 rue Léon Gambetta à Lille (59000) et immatriculé au Registre des Commerces sous le numéro SIREN 808 895 072, 03.20.515.506, contact@vegetaletvous.fr , ci-après dénommé « le vendeur »,
  • Et chaque personne effectuant une commande sur le dit site www.vegetaletvous.fr, ci-après dénommé « le Client », consommateur ou professionnel.

La société VEGETAL ET VOUS se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de validation des CGV suite à la commande effectuée par le client. 

2. Modalités de vente

Les produits du site de VEGETAL ET VOUS demeurent la propriété du dit commerce jusqu’à acceptation du paiement et réception du colis auprès du point relais partenaire. Les commandes sont à passer directement sur le site www.vegetaletvous.com dans l’onglet boutique. Toutes les fiches produits disposent d’un bouton « ajouter au panier », il suffit de choisir la quantité désirée et de cliquer sur ce bouton pour l’ajouter au panier. Le client peut à tout moment accéder à son panier et le modifier s’il le désire en supprimant ou ajoutant des références et/ou quantités. (dans la limite des stocks disponibles). 

VEGETAL ET VOUS se réserve le droit de ne pas livrer un produit non payé. Toutes les commandes passées sur le site sont payables en €uros.
Toute commande confirmé et accepté implique automatiquement une signature électronique entre VEGETAL ET VOUS et le client, signature qui a la même valeur qu’une signature manuscrite.

A chaque commande, une facture électronique est envoyée automatiquement au client. Cette facture tient lieu de facture originale. Une copie de cette facture peut être renvoyé, par e-mail, sur simple demande du client.

3. Caractéristiques des produits proposés sur le site

Chaque produit proposé sur le site est accompagné d’une fiche explicative, comprenant les ingrédients du produit, le poids et les informations nutritives, éditée par la société VEGETAL ET VOUS en reproduisant avec exactitude les informations inscrites sur l’emballage du produit ou en rédigeant les informations transmises par le fabricant ou fournisseur du produit.

Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les photos de chaque produit se rapprochent le plus de possible de la réalité mais ne sont pas contractuelles.

Les prix des produits sur le site sont affichés en TTC (toutes taxes comprises)

4. Conditions de règlement

Toutes les commandes sont à régler sur le site web directement par carte bancaire, le seul moyen de paiement accepté sur le site est la carte bleue.

Les paiements s’effectueront via une plateforme sécurisée en ligne rattachée au site www.vegetaletvous.fr .

VEGETAL ET VOUS n’est pas responsable en cas de paiement réglé sur le site avec une CB volée ou perdue.

5. Modalités de livraisons et points de retraits des commandes

Les livraisons sont assurées par la société VEGETAL ET VOUS elle-même, en camion réfrigéré et aux normes selon la législation de transport de produits frais et périssables. La chaîne du froid sera respectée et aucune coupure n’aura lieu puisque les marchandises seront transmises de la chambre froide au camion directement.

Les colis sont déposés dans des points relais (primeurs disposant d’une réserve adaptée au stockage de produits frais) dans des villes prédéfinies (Cambrai, Wattrelos, Douai, Marck, Boulogne, Anzin) et dont le nom, l’adresse, et les modalités de retraits (date et heure) de la boutique relais sont précisés au moment du choix du mode de livraison.

Un SMS ou e-mail sera envoyé au client au moment du dépôt du colis chez le partenaire.

VEGETAL ET VOUS n’est pas responsable en cas d’erreur de la part du client concernant le choix du point de retrait.

Les points de retrait signent une charte en stipulant qu’ils respecteront également la chaîne du froid et les conditions de stockage.

Végétal et vous et les points de retrait ne sont pas responsables si le client ne respecte pas la chaîne du froid et si les produits fragiles et ou sensibles se détériorent suite à cela.

Aucune livraison n’est assurée à domicile même à titre exceptionnel et n’est pas non plus assurée par des transporteurs externes à la société Végétal & vous.

Le client dispose d’un délais de 14 jours pour récupérer son colis auprès du point relais partenaire. Passé ce délais, VEGETAL ET VOUS se réserve le droit de récupérer le colis. Si le client désire un nouvel envoi de son colis, celui ci sera facturé 5,00€.

Tarifs des livraisons : toutes les livraisons sont facturées 5€ sans minimum d’achat, et ces frais sont offerts pour une commande supérieure ou égale à 70€ en une seule fois sur le site.

Les frais de livraisons sont ajoutés automatiquement avant le paiement de la commande suite à la validation du panier.

6. Délais de rétractation

Conformément aux articles L.121.21 et du code de la consommation, le client ayant passé commande sur le site de Végétal et Vous bénéficie d’un délai de 14 jours. Délai accordé au client pour exercer son droit de rétractation dès réception de sa commande (exception faite pour les produits frais). Les produits à renvoyer sont à la charge du client, sauf si erreur de la part de VEGETAL ET VOUS, et par le moyen de retour qui lui conviendra. Tout retour doit être signalé par email à VEGETAL ET VOUS dans le délais de 14 jours. Passé ce délais, VEGETAL ET VOUS est dans son droit de refuser un échange ou remboursement. Les produits retournés doivent être en bon état et non entamés, dans le cas contraire, ces produits seront refusés d’échange ou remboursement. 

7. Réclamation 

Toute réclamation concernant le colis ou la livraison, devra être transmise par écrit sous 3 jours après réception du colis, à l’adresse e-mail suivante : amandine@vegetaletvous.com. La société VEGETAL ET VOUS s’engage à y répondre dans les plus brefs délais.